¿Dónde puedo retirar mi producto?
Podés retirar tu producto en nuestro local comercial ubicado en Av. Bartolomé Mitre 524, Avellaneda.
Atendemos de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 hs y sábados de 10:00 a 15:00 hs. No trabajamos
durante feriados nacionales.
¿Venden a todo el país?
Sí. En AUMAX realizamos envíos a todas las provincias de la Argentina, excepto Tierra del Fuego y
Misiones. Trabajamos con operadores logísticos de confianza para garantizar entregas seguras y
rápidas en cada destino.
¿Quiero pagar con tarjeta, tengo que presentar mi DNI?
Sí. Siempre que uses tarjeta de crédito o débito deberás presentar tu DNI para corroborar tu
identidad. Ley 25.065 – Tarjeta de Crédito, Art. 37 inc. b.
¿Cuántos días tengo para retirar el producto que compré por internet?
Tenés 10 días corridos para retirar tu producto en tienda, salvo que hayas acordado otro plazo con
nosotros.
Coordiné una entrega a domicilio, pero no pude estar presente… ¿qué pasa con el envío?
Si no podés estar presente en la entrega, deberás retirar tu producto en nuestro local o recoordinar la
entrega comunicándote al (011) 5263-9168 o 0810-220-0578, abonando el recargo correspondiente.
Si necesitás recoordinar el día de entrega, hacelo con al menos 24 hs de anticipación.
¿Compré un producto y deseo que lo retire otra persona en mi nombre, ¿qué debo hacer?
Debés informarnos quién es el tercero autorizado (nombre completo y DNI) que se presentará al
momento del retiro. No entregaremos productos sin acreditación de identidad ni autorización
expresa.
¿Qué métodos de pago son aceptados en la tienda online?
Podés abonar en cuotas sin interés con tarjetas de crédito, en efectivo con descuentos extra, por
transferencia bancaria o débito.
¿Cuán segura es la compra desde la tienda online? ¿Está mi información protegida?
Sí. Todas las compras en AUMAX se procesan en un entorno 100 % seguro, con encriptación TLS y
certificaciones que cumplen los más altos estándares de seguridad online.
¿Qué tipo de factura se emite?
Emitimos Factura A o B, según corresponda. Si necesitás Factura A, comunicate inmediatamente
después de realizar la compra para enviarnos tus datos fiscales. Somos agentes de percepción de
Ingresos Brutos.
¿Puedo comprar directamente en el local comercial?
Sí. Podés comprar directamente en nuestro local de Av. Bartolomé Mitre 524, Avellaneda. Atendemos
de lunes a viernes de 10 a 18 hs y sábados de 10 a 15 hs, excepto feriados.
¿Cuándo se considera perfeccionada una compra?
La compra se perfecciona únicamente con el pago total del producto y la emisión de la factura
correspondiente. Los pedidos web no abonados no reservan stock.
¿Dónde se entregan los productos?
Los productos se entregan en planta baja, dentro del área municipal correspondiente. No realizamos
entregas por ascensor ni escaleras.
