📍 ¿Dónde puedo retirar mi producto?

Podés retirar tu producto en nuestro local comercial ubicado en Av. Bartolomé Mitre 524, Avellaneda.
Horarios: lunes a viernes de 10:00 a 18:00 hs y sábados de 10:00 a 15:00 hs. No trabajamos durante feriados nacionales.

🚚 ¿Venden a todo el país?

Sí. En AUMAX realizamos envíos a todas las provincias de la Argentina, excepto Tierra del Fuego y Misiones. Trabajamos con operadores logísticos confiables para garantizar entregas seguras y rápidas.

💳 ¿Quiero pagar con tarjeta, tengo que presentar mi DNI?

Sí. Siempre que uses tarjeta de crédito o débito deberás presentar tu DNI para corroborar identidad. Ley 25.065 – Tarjeta de Crédito, Art. 37 inc. b.

⏳ ¿Cuántos días tengo para retirar el producto que compré por internet?

Tenés 10 días corridos para retirar tu producto en tienda, salvo que hayas acordado otro plazo con nosotros.

🚫 Coordiné una entrega a domicilio, pero no pude estar presente… ¿qué pasa?

Si no podés estar presente, deberás retirar tu producto en nuestro local o recoordinar la entrega llamando al (011) 5263-9168 o 0810-220-0578, abonando el recargo correspondiente. Si necesitás recoordinar, hacelo con al menos 24 hs de anticipación.

👤 Compré un producto y deseo que lo retire otra persona, ¿qué debo hacer?

Debés informarnos el nombre completo y DNI del tercero autorizado. No entregaremos productos sin acreditación de identidad ni autorización expresa.

💰 ¿Qué métodos de pago se aceptan en la tienda online?

Podés abonar en cuotas sin interés con tarjetas de crédito, en efectivo con descuentos extra, por transferencia bancaria o con tarjeta de débito.

🔒 ¿Cuán segura es la compra online? ¿Mi información está protegida?

Sí. Todas las compras se procesan en un entorno 100% seguro, con encriptación TLS y certificaciones que cumplen los estándares más altos de seguridad online.

🧾 ¿Qué tipo de factura se emite?

Emitimos Factura A o B, según corresponda. Si necesitás Factura A, comunicate inmediatamente después de la compra para enviarnos tus datos fiscales. Somos agentes de percepción de Ingresos Brutos.

🏬 ¿Puedo comprar directamente en el local comercial?

Sí. Podés comprar directamente en nuestro local de Av. Bartolomé Mitre 524, Avellaneda. Horarios: lunes a viernes de 10:00 a 18:00 hs y sábados de 10:00 a 15:00 hs (excepto feriados).

📝 ¿Cuándo se considera perfeccionada una compra?

La compra se perfecciona únicamente con el pago total del producto y la emisión de la factura. Los pedidos web no abonados no reservan stock.

📦 ¿Dónde se entregan los productos?

Los productos se entregan en planta baja dentro del área municipal correspondiente. No realizamos entregas por ascensor ni escaleras.

🛡️ ¿Cuánto tiempo tiene la garantía y qué cubre?

Todos los productos AU-MAX cuentan con 12 meses de garantía desde la fecha de compra. La cobertura incluye fallas de fabricación o defectos de origen, siempre que el producto haya sido utilizado correctamente.

No cubre daños por uso indebido, golpes, abolladuras, caídas, instalación incorrecta o intervención de terceros no autorizados.

📄 ¿Qué debo presentar al recibir mi producto?

El titular o el tercero autorizado deberá ser mayor de 18 años, presentar su DNI y firmar la conformidad al momento de la entrega.